Objetivo: Favorecer la comunicación asertiva en el área laboral para potenciar el desempeño personal y en el servicio al cliente

Objetivo: Favorecer el trabajo en equipo en el área laboral para potenciar el desempeño personal, la integración entre colaboradores y el servicio al cliente.

Objetivo: Conocer, desarrollar y aplicar estrategias para el análisis y resolución de problemas en el área laboral para mejorar el servicio al cliente.